Hotellin Narva ensisijainen käyttötarkoitus oli kaupungin vieraiden majoittaminen. Sen takia hotellihuoneet ovat suhteellisesti tilaavat, katot ovat korkeat ja tilaratkaisu mukava, ikkunoista avautuu todellisesti suurenmoinen näköala 1200–1400-luvun historiallisille muistomerkeille- linnoituksille.
Pitkäaikaisten kaupunginasukkaiden mukaan oli hotelli alkupäivinä Narvan kaupungin huippulaitos. Ensimmäisessä kerroksessa sijaitsivat kampaamo, vaatesäilö, kahvio, ravintola ja vastaanottopöytä sekä joka kerroksessa työskenteli hotellin työntekijä, joka valvoi, ettei kukaan asiaankuulumaton henkilö pääsisi hotellihuoneisiin.